Baza Wiedzy PackFix (HowTo / FAQ)
Szybkie, praktyczne odpowiedzi i instrukcje dla maszyn End-of-Line: owijarki do palet, zaklejarki kartonów, wiązarki (ramowe/sznurkowe/taśmowe), bandownice akumulatorowe, tunele obkurczające oraz owijarki poziome.
Każdy artykuł zawiera kroki serwisowe, checklistę, informacje o częściach i akcje natychmiastowe (zamów część, umów serwis, śledź sprawę).
Szybkie akcje:
• Zamów część → /agent/order-part • Umów serwis → /agent/book-service • Śledź sprawę → /agent/track/{case_id} • RFQ (gdy nie wiesz jaką część wybrać) → /agent/rfq
Jak znaleźć odpowiedź
- Wpisz kod błędu / objaw / SKU / GTIN / OEM PN w wyszukiwarkę.
- Zeskanuj kod 2D (GS1 Digital Link) z etykiety części lub urządzenia.
- Nie masz danych? Zrób zdjęcie tabliczki znamionowej i wyślij RFQ.
Kategorie
Maszyny:
• Owijarki do palet (talerzowe/ramieniowe/pierścieniowe)
• Zaklejarki kartonów (taśma PP/PVC oraz WAT/paper tape)
• Wiązarki (ramowe/taśmowe PP/PET, sznurkowe AXRO)
• Bandownice akumulatorowe
• Tunele obkurczające i zgrzewarki
• Owijarki poziome (orbitalne)
Zadania:
• Diagnostyka & kody błędów • Konserwacja (PM) • Wymiana części
• Regulacje/kalibracje • Bezpieczeństwo/LOTO • RMA & zwroty
Najczęstsze pytania (FAQ)
1. Jak dobrać właściwy nóż do dyspensera?
Sprawdź markę/model/rewizję na tabliczce albo zeskanuj GS1 Digital Link ze starej części. System podpowie pasujące numery. → /agent/rfq
2. Co oznacza błąd E17 w owijarce do palet?
Zwykle problem z czujnikiem pozycji. Zatrzymaj maszynę, sprawdź przewody i wtyki, wykonaj reset. Jeśli błąd wraca – wymień czujnik. → /czesci/czujniki • /agent/book-service
3. Czy mogę użyć zamiennika zamiast OEM?
Tak, jeśli spełnia specyfikację. Karty części pokazują OEM / AFTERMARKET / REMAN z dostępnością i ETA.
4. Jak szybko reagujecie przy przestoju (AOG)?
Potwierdzenie ≤ 1h, działanie ≤ 24h (PL). Wybierz w zgłoszeniu priorytet AOG. → /agent/book-service
5. Jakie materiały eksploatacyjne są kompatybilne?
Na karcie maszyny znajdziesz tabelę media & parametry (folia, taśmy PP/PET, WAT). W razie wątpliwości: → /agent/rfq
6. Jak zgłosić RMA?
Wypełnij /rma, dołącz zdjęcie defektu i numer zamówienia. Etykietę zwrotną i status znajdziesz w /agent/track.
HowTo – instrukcje krok-po-kroku (przykłady)
Wymiana noża w dyspenserze (10–15 min)
Narzędzia: wkrętak krzyżowy, klucz 10 mm, rękawice. BHP: LOTO.
Kroki: 1) Zatrzymaj maszynę i zastosuj LOTO. 2) Opuść głowicę serwisowo. 3) Zdejmij osłonę (2× M5). 4) Wyjmij stary nóż, porównaj z nowym (SKU: 9-0303024003). 5) Zamontuj, dokręć (4 Nm). 6) Test na 3 kartonach.
Akcje: Zamów nóż • Umów serwis
Kalibracja naciągu folii w owijarce
Narzędzia: imbus 5 mm, waga kontrolna.
Kroki: 1) Wejdź w tryb Naciąg. 2) Ustaw bazę 0. 3) Owiń pustą paletę (3 cykle), zważ zużytą folię. 4) Skoryguj o ±2% wg tabeli TCO. 5) Zapisz preset.
Akcje: Zamów folię • Book serwis
Diagnostyka błędu E17 – czujnik pozycji
Objaw: przerwanie cyklu, E17.
Kroki: 1) Sprawdź 24 V na czujniku. 2) Oględziny przewodu. 3) Test zbliżeniowy (LED). 4) Wymień czujnik → reset sterownika.
Akcje: RFQ • Zamów czujnik
Checklisty (do druku)
Wizyta serwisowa 24h (AOG):
□ Kontakt na hali □ Dostęp do szafy sterowniczej □ LOTO □ Media (230/400 V, powietrze) □ Próbki opakowań □ Historia błędów
Przegląd 500 h – owijarka:
□ Prowadnice/łańcuchy – smar □ Rolki docisku – zużycie □ Czujniki – czystość □ Napinacz – kalibracja □ Backup parametrów PLC
RMA – zwrot części:
□ Nr zamówienia/PO □ Foto defektu □ Zabezpieczenie paczki □ Etykieta RMA □ Nadanie ≤ 7 dni
Dokumentacja i materiały
• Rysunki eksplodowane/BOM • Tabele kodów błędów • Parametry mediów (folia/taśmy/WAT) • Filmy instruktażowe • Karty BHP i przewodnik LOTO
Tryb Agenta – działaj z odpowiedzi
Każdy artykuł ma u góry blok akcji (OrderAction / ScheduleAction / TrackAction). Dzięki temu Twój agent lub operator może od razu zamówić część, umówić serwis albo sprawdzić status – bez opuszczania strony.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Zaproponuj temat artykułu lub wyślij zdjęcie/film z opisem problemu: kontakt@packfix.pl. Najczęstsze zgłoszenia publikujemy w 24–72 h.
Szybki kontakt
Serwis & części: +48 605 318 315 • kontakt@packfix.pl
Integracje bot-to-bot: integracje@packfix.pl
PackFix – Serwis & Części Zamienne EoL/MRO
Naprawy, przeglądy, modernizacje i szybkie dostawy części do maszyn pakowania końcowego (End-of-Line & MRO Maintenance, Repair, and Operations). Obsługujemy bandownice akumulatorowe, zaklejarki, wiązarki, owijarki palet, owijarki poziome, zgrzewarki – marki i modele wybranych producentów.
Szybki kontakt: 605 318 315 • kontakt@packfix.pl • formularz kontaktowy
Napisz do nas teraz
PackFix – Serwis & Części Zamienne EoL/MRO
Naprawy, przeglądy, modernizacje i szybkie dostawy części do maszyn pakowania końcowego (End-of-Line & MRO Maintenance, Repair, and Operations). Obsługujemy bandownice akumulatorowe, zaklejarki, wiązarki, owijarki palet, owijarki poziome, zgrzewarki – marki i modele wybranych producentów.
Szybki kontakt: 605 318 315 • kontakt@packfix.pl • formularz kontaktowy
PackFix: Serwis i części zamienne
PackFix to Twój one-stop service partner dla EoL: reakcja 24/7, SLA dopasowane do taktu linii, części InStock, retrofit & upgrade (wydajność, oszczędność materiałów, GS1 2D/PPWR), TPM/CBM oraz pełna dokumentacja i szkolenia. Strony i karty serwisowe są agent-ready – możesz zamówić części, zgłosić awarię, zarezerwować przegląd i poprosić o wycenę jednym kliknięciem (OrderAction / BookAction / QuoteAction).
Zakres produktów i usług
1) Serwis reaktywny i prewencyjny
- Diagnostyka on-site/remote, szybkie naprawy, wymiany podzespołów.
- Przeglądy okresowe (checklisty EoL), smarowanie/kalibracja/bezpieczeństwo.
- TPM/CBM: plan prewencji, analiza Pareto awarii, harmonogram części krytycznych.
2) Modernizacje (retrofit/upgrade)
- Zmiana formatu (auto-adjust), zwiększenie OEE, skrócenie przezbrojeń (SMED).
- GS1 Sunrise 2027: druk/verify 2D (Digital Link), dual marking 1D+2D.
- Zielone presety: Paper-Wrap/WAT/paper-strap, pre-stretch i redukcja zużycia folii.
3) Części zamienne „InStock”
- Noże, głowice, rolki dociskowe, łożyska, pasy, czujniki, elektronika, okładziny hamulców, moduły napędowe, głowice wiążące/napinające, printheads/wałki dociskowe, itp.
- Dobór wg SKU/PN lub po zdjęciu/filmie; szybka wysyłka 24/48 h.
4) Instalacje, relokacje, uruchomienia
- Montaż i align z transporterami, wpięcie do WMS/ERP/MES, test FAT/SAT.
- Relokacje linii: demontaż → transport → montaż → walidacja i odbiory.
5) Audyt EoL & doradztwo MRO
- Mapowanie ryzyka, KPI (OEE/MTBF/MTTR/DPMO), test stabilności ładunku (tilt/jerk), program oszczędności materiałowych (TCO/paleta).
- Rekomendacje części bezpieczeństwa i zestawów „A/B” na magazyn.
Co serwisujemy
- Zaklejarki kartonów (stałoformatowe/auto-adjust; PP/PVC/WAT/papier).
- Wiązarki (stołowe/ramowe/inline; PP/PET; „gentle-pack”).
- Owijarki palet (talerzowe, z najazdem, ramieniowe, pierścieniowe; pre-stretch do 300%; paper-wrap).
- Owijarki poziome (horyzontalne do profili/długich ładunków).
- Bandownice akumulatorowe (Cyklop, Signode i inne)
Pełna lista marek/modeli/rodzajów maszyn
- Cyklop International – jeden z wiodących światowych dostawców rozwiązań w zakresie pakowania
- Cyklop GmbH (Niemcy) – taśmy spinające pet, akcesoria
- Cyklop BV (Holandia) – wiązarki, sznurek gumowy, wiązarki ramowe, zaklejarki, dyspensery, napinacze
- Cyklop Teknik AB (Szwecja) – owijarki do palet
- Cyklop S.r.l. (Włochy) – zaklejarki, składarki kartonów, dyspensery, bandownice
- Pieri by Cyklop (Włochy) – automatyczne owijarki palet
- SMB Schwede Maschinenbau Grupa Signode (Niemcy) – wiązarki ramowe i specjalistyczne
- PaperWrap (Austria) – PaperWrap systemy owijania palet papierem
- Beck Packautomaten (Niemcy) – zgrzewarki, tunele obkurczające, systemy pakowania w folie i papier
- CLM Texfinity (Belgia) – składarki odzieży i tekstyliów oraz maszyny pralnicze
- Varo (Dania) – maszyny pakujące, linie pakujące
- G.G. Macchine S.r.l. (Włochy) – owijarki poziome
- Fährenkämper GmbH & Co. KG Wrapsolut (Niemcy) – owijarki i systemy owijania poziomego
- Siebeck GmbH (Niemcy) – wiązarki sznurkowe i sznurki pakowe
- Comarme S.r.l. (Włochy) – zaklejarki, składarki, owijarki linie automatyczne
- Katay Makine Dynawrap (Turcja) – owijarki paczek
Jak pracujemy (Tryb Agenta = Dialog → Działanie)
- Zgłoszenie online (BookAction) – wybierasz: awaria / przegląd / audyt / modernizacja.
- Wycena (QuoteAction) – szybka kalkulacja czasu, części i SLA.
- Realizacja – technik on-site / zdalnie; części „InStock” w drodze.
- Follow-up – raport serwisowy, rekomendacje TPM, checklista bezpieczeństwa, szkolenie operatorów.
SLA i standardy
- Response: już od 4–24 h (w zależności od planu).
- On-site: serwisant z częścią zamienną i checklistą testów.
- Dokumentacja: raport, zdjęcia/wideo, log zdarzeń, certyfikaty.
- Bezpieczeństwo: LOTO, CE, ocena ryzyka, testy po-serwisowe.
- Integracje: WMS/ERP (REST/OPC-UA), traceability, GS1 2D/SSCC.
Agent-ready CTA (zrób to teraz)
- Zgłoś serwis / umów przegląd → BookAction
- Poproś o wycenę naprawy/retrofit → QuoteAction
- Zamów części zamienne → OrderAction
- Zadzwoń teraz: 605 318 315 • kontakt@packfix.pl
Napisz do nas teraz
FAQ
Czy obsługujecie kilka marek w jednej linii?
Tak. Pracujemy na mieszanych liniach EoL – dobieramy części, kalibracje i interfejsy pod istniejący park.
Nie mam numeru części – co zrobić?
Wyślij zdjęcie/wideo i krótki opis objawu. Dobierzemy zamiennik po wymiarach i kontekście pracy.
Czy możliwe są modernizacje pod GS1 2D (Sunrise 2027)?
Tak – integrujemy druk/verify 2D z dual markingiem 1D+2D oraz walidacją danych (SSCC/GS1 Digital Link).
Czy wprowadzacie presety „green”?
Tak – Paper-Wrap/WAT/paper-strap, redukcja plastiku i zużycia folii, pre-stretch i testy stabilności ładunku.
Procedura zgłoszenia
- Wybierz typ zgłoszenia: awaria / przegląd / modernizacja / części.
- Dodaj opis objawów + zdjęcie/film: zdjęcie urządzenia lub elementów.
- Dodaj informacje o urządzeniu: zdjęcie tabliczki znamionowej.
- Ustal z nami kolejne kroki i terminy: czy same części, czy serwis z dojazdem
- Zaznacz preferowany termin wizyty i wymagane uprawnienia (BHP/LOTO).
- Potwierdź dane do faktury i osobę kontaktową.
- Odbierz potwierdzenie z numerem sprawy i przybliżonym SLA.
CTA
- Zgłoś awarię / Umów serwis → BookAction
- Zamów części zamienne → OrderAction
- Poproś o wycenę modernizacji → QuoteAction
- Szybki kontakt: 605 318 315 • kontakt@packfix.pl